他无奈投诉到消协后，昨天安吉尔方才给他更换了一台新的，但仍然存在同样问题，他再次找到苏宁电器商场要求退货，被商场拒绝。 据郭先生介绍，9月30日，他在该商场花899元购买了一台安吉尔饮水机，大约过了10天左右，发现饮水机上的加热开关、出水口等警示标识一碰就往下掉，于是他向安吉尔售后部门投诉，希望更换一台新饮水机。郭先生说：“他们当时答应可以，但说得等一周，一周后又说没货，还得等一周。可商场里一直在卖这种货。这期间我还多次向商场售后反映，但商场说管不了，让我找厂家，无奈我向消协进行了投诉。” 经消协协调后，昨天上午，安吉尔将一台新饮水机送到了郭先生家里。在交接货时，送货人员和郭先生同时发现新的饮水机仍然存在同样的质量问题，送货员将新饮水机带走。随后，郭先生再次找到苏宁电器，商场称已过保质期。 昨天下午，记者就此事为郭先生与苏宁电器商场交涉，下班前，郭先生打来电话说，商场已经同意给他退货了。
